Compagnie de biens de consommation et Emballages
DES PRODUITS POUR TOUTES UTILISATIONS
PAYS: États-Unis et Porto Rico
OBJECTIFS PRIORITAIRES:
Améliorer l’efficacité globale des opérations et implantation d’une culture de gestion proactive dans tous les départements. Cette nouvelle culture résulterait en une amélioration de la productivité. Aussi les éléments du Système de Gestion des Opérations seraient développés et améliorés, incluant un mécanisme de résolution des problèmes qui accroît l’implication des employés dans le processus.
RÉPONSE DE PVA:
Implanter un Système de Gestion des Opérations personnalisé et offrir de la formation et du “coaching” sur le terrain pour tous les superviseurs et les gestionnaires afin d’accroître leur niveau de gestion active. Voici quelques actions spécifiques qui ont contribuées à l’obtention des résultats :
Aussi, les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires ont été clarifiés et améliorés à travers le processus.
RÉSULTATS DU PROJET:
Voici quelques-uns des résultats que nos clients ont réalisés :
De plus, des indicateurs de performance ont été installés dans chaque département, ainsi que des matrices de planification des équipes de travail et des planifications principales afin d’optimiser l’utilisation et la flexibilité des employés.
PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:
La collaboration se continue entre PVA et ce Client, à travers la transition entre la phase d’implantation du projet et la phase d’Amélioration Continue. Le support et le « coaching » sont offerts aux ressources qui sont maintenant responsables de la perpétuation des résultats du projet. Les audits sont entamés et offrent la rétroaction requise pour suivre de près les changements de comportements et les résultats de performance. Des audits seront également effectués par PVA de façon à assurer l’utilisation du Système de Gestion des Opérations et l’implantation du programme d’Amélioration Continue.
PAYS: États-Unis et Porto Rico
OBJECTIFS PRIORITAIRES:
Améliorer l’efficacité globale des opérations et implantation d’une culture de gestion proactive dans tous les départements. Cette nouvelle culture résulterait en une amélioration de la productivité. Aussi les éléments du Système de Gestion des Opérations seraient développés et améliorés, incluant un mécanisme de résolution des problèmes qui accroît l’implication des employés dans le processus.
RÉPONSE DE PVA:
Implanter un Système de Gestion des Opérations personnalisé et offrir de la formation et du “coaching” sur le terrain pour tous les superviseurs et les gestionnaires afin d’accroître leur niveau de gestion active. Voici quelques actions spécifiques qui ont contribuées à l’obtention des résultats :
- Amélioration de la communication verticale et horizontale
- Amélioration de la flexibilité de l’équipe de travail
- Effectuer des changements pour une meilleure planification
- Meilleure identification et résolution des variances
Aussi, les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires ont été clarifiés et améliorés à travers le processus.
RÉSULTATS DU PROJET:
Voici quelques-uns des résultats que nos clients ont réalisés :
- Établissement des catégories de travail en arrérage
- Amélioration des niveaux de service à la clientèle
- Augmentation des heures standards par employé
- Amélioration des niveaux de gestion active
De plus, des indicateurs de performance ont été installés dans chaque département, ainsi que des matrices de planification des équipes de travail et des planifications principales afin d’optimiser l’utilisation et la flexibilité des employés.
PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:
La collaboration se continue entre PVA et ce Client, à travers la transition entre la phase d’implantation du projet et la phase d’Amélioration Continue. Le support et le « coaching » sont offerts aux ressources qui sont maintenant responsables de la perpétuation des résultats du projet. Les audits sont entamés et offrent la rétroaction requise pour suivre de près les changements de comportements et les résultats de performance. Des audits seront également effectués par PVA de façon à assurer l’utilisation du Système de Gestion des Opérations et l’implantation du programme d’Amélioration Continue.