Fournisseur pour l’industrie pétrolière et gazière

PAYS: Canada

OBJECTIFS PRIORITAIRES:

Créer un sentiment d’appartenance à tous les niveaux de l’entreprise et améliorer l’efficacité de l’organisation en tant qu’équipe. Ce sentiment d'appartenance accru était possible grâce à:

• L’amélioration des activités de ventes à travers les magasins
• L'amélioration de la productivité dans les centres de distribution

LA RÉPONSE DE PVA:

Mettre en place un système de gestion des opérations qui est utilisé pour mieux planifier et suivre l’exécution du travail. De plus les superviseurs et gestionnaires ont reçu la formation et le « coaching » pour mieux gérer et contrôler leurs processus, particulièrement:

• Améliorer les standards et établir de nouvelles attentes dans les entrepôts
• Améliorer la planification des activités hebdomadaires des représentants des ventes
• Redéfinir le rôle des gérants de magasin dans le développement d’objectifs stimulants, le suivi des résultats et l’éradication des obstacles au processus de vente.
  
  

RÉSULTATS DU PROJET:

Voici quelques résultats obtenus par notre client:

• Une augmentation de 45% des activités de ventes par les représentants (appels par jour)
• Une augmentation de productivité de 167% (pièces par heure-homme)

De plus, le sentiment d’appartenance à l’entreprise a été développé à tous les niveaux par la responsabilisation vis-à-vis les objectifs et les résultats.

PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:

La perpétuation des changements est supportée par le maintien du partenariat entre PVA et cette compagnie.  PVA effectue des audits afin de supporter la conformité aux Systèmes de Gestion des Opérations de chaque site et assurer le succès de leur programme d’amélioration continue.

Pour plus d'informations sur nos réalisations dans l’ industrie pétrolière et gazière