Manufacturier de papier hygiénique
PAYS: Canada
OBJECTIFS PRIORITAIRES:
Former et développer l’équipe de gestionnaires à gérer et mieux impliquer leurs employés dans la mise en place des améliorations. Leurs qualités de meneur améliorées se traduiront par une amélioration des performances d’équipes. Leur volonté était de se concentrer particulièrement sur la résolution des opportunités reliées aux communications et la mise en place des initiatives approuvées.
LA RÉPONSE DE PVA:
Donner la formation au leadership appropriée aux gestionnaires et superviseurs, et améliorer les éléments du Système de Gestion des Opérations pour mieux suivre et contrôler leur processus. Ultimement les résultats sont obtenus par:
- Le développement de nouveaux éléments du Système de Gestion des Opérations pour établir des attentes claires et suivre la performance
- Restructurer toutes les réunions, y compris le but, les participants, la fréquence et les objectifs
- Clarifier les rôles et responsabilités
- Augmenter la participation des employés dans l’identification et la résolution de problèmes
RÉSULTATS DU PROJET:
Comme résultat, notre client a augmenté le niveau de supervision proactive de 300%, alors que le temps consacré aux tâches administratives était significativement réduit. De plus, ils ont amélioré leur communication globale dans l’usine, et ce, par la clarification des rôles et responsabilités à tous les niveaux, et par la mise en place de réunions.
PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:
La perpétuation est obtenue par le maintien du partenariat entre PVA et cette compagnie. Ils maintiennent leur engagement à fournir la formation et le développement pour leur personnel clé, et ce, à travers des projets de formation additionnels et à travers le maintien de leur engagement à l’utilisation conforme de leur Système de Gestion des Opérations.
TÉMOIGNAGE DU CLIENT:
« Nous avons obtenu toutes les économies que nous attendions et même plus. Je crois que les résultats que nous avons obtenus ici résultent des changements dans notre processes de gestion. »
- Vice-Président
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