Services publics - Centrale de production électrique

PRIORITAIRES:

Améliorer la culture d’amélioration continue et la concentrer principalement sur les améliorations de processus et habiletés de gestion. Les objectifs additionnels étaient: 

• Réduire les coûts de temps supplémentaire liés aux routines d’entretien et d’opérations
• Réduire les coûts de sous-traitance

LA RÉPONSE DE PVA:

Donner la formation et le coaching appropriés aux superviseurs et gestionnaires et fournir les éléments du Système de Gestion des Opérations requis pour gérer leur processus. En particulier le projet a visé:

• La mise en place d’éléments de planification utilisant des standards mesurés et observés
• La mise en place de documents de contrôle pour mieux gérer les coûts
• L’amélioration de la conformité au travail due à une supervision active accrue
• L’utilisation plus efficace des employés et des sous-traitants
• La sensibilisation et l’élimination des variances affectant la production
• La responsabilisation quotidienne vis-à-vis les budgets, les coûts réels et les écarts

RÉSULTATS DU PROJET:

Voici quelques résultats obtenus par notre client:

• Réduction du temps supplémentaire d’opération de 7.3% (de 15 % à 13.9 )
• Réduction du temps supplémentaire d’entretien de 44.8% (de 7.8% à 4.3% )

De plus, notre client a réalisé 106% des économies prévues.

PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:

La collaboration entre PVA et le client se continue pendant la transition entre la phase projet et la phase de suivi. Les visites et le coaching se poursuivent avec les ressources internes formées qui sont devenues la force motrice qui soutient les résultats du projet. Les audits sont entamés et ils donnent le « feedback » requis pour suivre de près les changements de comportement et résultats de performance. PVA fera aussi des audits afin de supporter la conformité au Système de Gestion des Opérations et le mise en place réussie de leur programme d’amélioration continue.

TÉMOIGNAGE DU CLIENT:

« La grande victoire a été d’augmenter la supervision active et de redéfinir le rôle des superviseurs. Cela a contribué aux résultats qui sont maintenant au niveau des objectifs visés. »
- Directeur, Opérations



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