Les services alimentaires - Compagnie de biens de consommation et emballages

  OBTENIR L'UNIFORMITÉ DES MESURES ET 
  LES RAPPORTS À TRAVERS LES 4 USINES 

PAYS:   États – Unis

OBJECTIFS PRIORITAIRES:

Développer et mettre en place un système de gestion des opérations uniforme, avec des mesures et indicateurs clés communs à toutes les usines, incluant un système complet de résolution de problèmes.   Ces objectifs étaient critiques puisque chacune des usines, qui avait été acquise au cours des années, avait conservé ses vieux systèmes en place.   L’implantation de ce projet devait résulter en une amélioration d’efficacité, une réduction des pertes et la participation des salariés et employés dans l’amélioration des processus.

RÉPONSE DE PVA:

Donner à chaque superviseur et gestionnaire la formation et le coaching appropriés, ainsi que les outils de gestion requis afin de mieux gérer leurs processus et personnel. Spécifiquement, l’approche s’est concentrée à obtenir les résultats par:

• Systèmes et indicateurs
• Comportements et productivité
• Identification des écarts, mécanismes de résolution et indicateurs 

RÉSULTATS DU PROJET:

Voici quelques uns des résultats obtenus par notre client:

• Amélioration de la planification de production et du suivi des indicateurs clés
• Amélioration de 12% de l’efficacité manufacturière en moins de 12 mois
• Amélioration marquée du niveau de supervision active menant à la résolution de problèmes
• Implication des employés d’entretien et développement de rapports de productivité détaillés.

Tel que prévu, un Système de Gestion des Opérations standardisé fut installé dans toutes les usines, réalisant ainsi l'uniformité des rapports de mesure de performance.

PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:

Le maintien du partenariat entre PVA et cette compagnie permet d’assurer la pérennité des changements. Quelques employés ont été formés à titre de coordonnateurs d’amélioration continue, dans chaque usine. Ils y font des audits, analysent les résultats et supportent la mise en œuvre des recommandations.  PVA fait aussi des audits afin d’assurer la conformité au système de gestion et l’application effective du programme d’amélioration continue.

TÉMOIGNAGE DU CLIENT:

« PVA a démontré un engagement envers nous qui nous assure la pérennité du succès au niveau de chaque usine.   Travaillant avec le directeur de l’amélioration continue, ils ont développé des outils améliorés pour piloter les changements de processus et mettre en place les comportements modifiés aux niveaux des directeurs d’usine, des superviseurs de premier niveau et des employés horaire.   Ce partenariat a généré des améliorations marquées de productivité, de réduction des pertes et d’implication des employés qui perpétueront nos améliorations. » 
- James W. Peacock, Vice-Président, Production et logistique

Pour plus d'informations sur nos réalisations dans l'industrie biens de consommation