Imprimeur de cartons d'emballage spécialisés
PAYS: États – Unis
OBJECTIFS PRIORITAIRES:
Redéfinir les rôles et responsabilités de l’équipe de gestion avec leur processus, les exigences de communication et le Système de Gestion des Opérations dans tous les départements, afin d’assurer la satisfaction des clients. Ce changement résulterait en:
- Amélioration de productivité (produit par heure-homme)
- Réduction des coûts d’opération totaux
LA RÉPONSE DE PVA:
Donner la formation et le coaching et mettre à niveau le Système de Gestion des Opérations. Voici quelques actions spécifiques qui ont contribué aux résultats obtenus:
- Révision et modification des méthodes de travail et les techniques qui causaient des pertes de matériel et / ou de temps dans l’exécution du travail avec les employés et la supervision.
- Développement de standards pour tous les aspects de l’exécution du travail et l’établissement des équipes requises qui ont mené à une planification du travail.
- Redéfinition des rôles et responsabilités pour tous les superviseurs et gestionnaires.
RÉSULTATS DU PROJET:
Voici quelques résultats obtenus par notre client:
- Amélioration de 33% sur les pertes de matière
- Amélioration de la productivité des presses de 50%
- Amélioration de la productivité de la mise en feuille de 43%
- Amélioration de la productivité de la découpe de 57%
Dans l’ensemble, notre client a réalisé un gain de productivité de 37%. De plus, ces changements ont mené à la mise en place d’une culture de mesure et de responsabilisation à tous les niveaux de l’organisation. La mise en place d’un système de planification vraiment efficace, des ventes aux expéditions, est au coeur de ce changement de culture.
PERPÉTUATION DES RÉSULTATS:
PVA a maintenant complété quatre audits des systèmes et l’appropriation du système par le client a été complète et réussie. Certains de leurs employés ont été formés comme coordonnateurs en amélioration continue, afin d’auditer les systèmes régulièrement, d’analyser les résultats et de guider les actions qui en découlent. La conduite régulière de leurs audits et le partage des résultats continuera de fournir le « feedback » requis pour maintenir les changements de comportements et les améliorations de performance.
TÉMOIGNAGE DU CLIENT:
« PVA a une façon unique d’obtenir du “feedback” et des concepts de la part des employés, ainsi que de les impliquer et les inspirer. »
- Vice-Président Sénior Opérations et Chef de la direction
« La meilleure partie est le professionnalisme de PVA et le changement qu’ils ont apporté dans notre organisation. »
- Vice-Président Sénior Opérations et Chef de la direction
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