Interne

Applications dans les départements:

• Planification et Ordonnancement

• Ingénierie

• Approvisionnement et achats

Améliorations de la performance:

 

• 44% des heures par projet

• 75% des délais de livraison à temps  

• 300% de la supervision active

  
   

Forces extérieures

Applications dans les départements:

• Planification et Ordonnancement

• Centre de contrôle

• Voix, PBX, DSL, TV, Data

• Programmation et Développement

• Installations et Réparations

• Service à la clientèle

• Service aux entreprises

• Localisation de câbles, Raccordement, Entretien, Réparation

• Site des câbles de réparation – Répartition

   

Améliorations de la performance: 

• 40% dans les coûts de ventes, général et administration (SG&A) par dollars en revenu

• 40% dans les coûts de produits vendus (COGS) par dollars en revenu

• 35% dans les temps de cycle de la commande à la livraison

• 23% des commandes complétées par heure travaillée  

• 20% des “tickets” par heure travaillée 

• 24% to 46% du ratio d’heures standards par heure travaillée

• 60% des heures standards par heures supplémentaires

• 300% de la supervision active

• 100%+ dans le volume des activités d’entretien préventif  

• 20% dans le temps de réparation

• 20% dans les coûts de main-d’oeuvre

• 100% dans la moyenne des temps de réponse

• 25% dans les coûts par unité

• 50% dans la disponibilité des équipements